Sıkça Sorulan Sorular
Hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm detayları burada bulabilirsiniz.
Randevu ve Süreç
Hizmet almak için nasıl randevu oluşturabilirim?
Randevu oluşturmak çok kolaydır. Bizi 0505 333 06 29 numaralı hattımızdan arayabilir, WhatsApp'tan mesaj atabilir ya da mail adresimize e-posta gönderebilir veya sitemizdeki iletişim formunu doldurabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Ofisinizi ziyaret edebilir miyim?
Ofis adresimiz 'Başak mahallesi 1656 sokak no:22/c' adresinde bulunmaktadır. İstediğiniz zaman gelip şirketimizi ziyaret edebilir, ekipmanlarımızı kontrol edebilir ve sormak istediğiniz tüm soruları sorabilirsiniz.
Temizlik hizmeti ne kadar sürer?
Hizmetin süresi; mekanın büyüklüğüne, kirlilik durumuna ve talep edilen hizmetin türüne (Örn: İnşaat sonrası temizlik mi, standart ev temizliği mi?) göre değişir. Ortalama bir daire temizliği 4-6 saat sürebilmektedir.
Ankara'nın hangi bölgelerine hizmet veriyorsunuz?
Çankaya, Yenimahalle, Keçiören, Etimesgut, Mamak ve Gölbaşı başta olmak üzere Ankara'nın tüm merkez ilçelerine profesyonel mobil ekibimizle hizmet vermekteyiz.
Temizlik malzemelerini kim temin ediyor?
Tüm temizlik işlemlerinde kullanılan profesyonel makinalar, vakum cihazları ve yüksek kaliteli deterjanlar Hijyen Ankara tarafından sağlanmaktadır. Ekstra bir malzeme almanıza gerek yoktur.
Hizmet Kalitesi ve Güvenlik
Personeliniz güvenilir mi?
Evet, tüm personelimiz adli sicil kayıtları kontrol edilerek işe alınmakta, düzenli eğitimlerden geçmekte ve firmamız bünyesinde sigortalı olarak çalışmaktadır.
Temizlikten memnun kalmazsam ne olur?
%100 Müşteri Memnuniyeti politikamız gereği, iş başında müşterinin onayı alınarak ödemeleri alıyoruz, varsa müşterinin gördüğü/belirttiği eksikleri tekrar kontrol ediyoruz, müşterimiz %100 memnun olduktan sonra ödemeyi gerçekleştiriyor.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Fiyatlarınız sabit mi, nasıl belirleniyor?
Fiyatlarımız hizmetin türü (ev temizliği, inşaat sonrası ya da dış cephe temizliği vb.), dairenin büyüklüğü (m²), oda sayısı ve inşaat sonrası/eşyalı olma durumuna göre değişiklik gösterir. En net fiyatı almak için bizi arayabilir veya WhatsApp hattımızdan fotoğraf gönderebilirsiniz.
Kredi kartıyla ödeme yapabilir miyim?
Tabi, firmamıza ait yasal/tescilli pos makinalarımızdan kredi kartınızla ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ödemelerinizi iş bitiminde kontrolleri sağladıktan sonra nakit/kredi kartı olarak veya banka havalesi/EFT yoluyla güvenle gerçekleştirebilirsiniz.
Başka bir sorunuz mu var?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız, bizimle doğrudan iletişime geçmekten çekinmeyin.